El IB adoptó esta política de denuncia de prácticas improcedentes en noviembre de 2023.
Si después de leer la política desea hacer una denuncia, consulte la sección de contacto más adelante.
Propósito de la política de denuncia de prácticas improcedentes del IB
Mantener los estándares más altos de transparencia, integridad, honestidad y responsabilidad es muy importante para el IB. La organización promueve una cultura abierta de comunicación y anima a que se informe sobre cualquier presunto caso de comportamiento poco ético, ilegal o reprehensible, así como de corrupción o fraude en el marco de sus actividades, según lo estipulado en esta política. Asimismo, ofrece medidas y mecanismos de protección para que quienes divulguen información sobre dichos casos puedan hacerlo sin temor a victimización o represalias.
¿Qué se puede denunciar? (“Alcance”)
En virtud de esta política, se pueden denunciar las siguientes infracciones.
- Una infracción, real o potencial, de las leyes nacionales o europeas que abarquen los siguientes temas: adquisiciones públicas; servicios, productos y mercados financieros; prevención del lavado de activos y la financiación del terrorismo; seguridad y conformidad de los productos; seguridad del transporte; protección del medio ambiente; protección contra la radiación y seguridad nuclear; seguridad de los alimentos para el consumo humano o animal; salud y bienestar animal; salud pública; protección del consumidor; protección de la privacidad y los datos personales, y seguridad de redes y sistemas de información.
- Una acción u omisión que afecte al interés público en alguno de los siguientes casos:
- La infracción, real o potencial, de las leyes aplicables al IB
- La infracción, real o potencial, del reglamento interno del IB siempre y cuando este se base en disposiciones normativas
- Una amenaza a la salud pública, a la seguridad de las personas, al medio ambiente o al funcionamiento adecuado de la organización causada por una acción indebida o una omisión, si esta se relaciona con algo que afecte a varias personas, ocurre con frecuencia o tiene consecuencias graves
¿Quién puede presentar una denuncia? (“Persona informante”)
Cualquier persona que esté al tanto de una infracción dentro del Alcance de la política en un contexto laboral (es decir, exempleados/as y empleados/as actuales o futuros del IB) y que pueda ser objeto de represalias, tales como el despido, la suspensión y el descenso de categoría, entre otras.
Condiciones necesarias para la protección
La Persona informante debe tener una relación laboral con el IB y tener motivos razonables para creer que la información divulgada es verdadera en el momento de la denuncia. Asimismo, dicha información debe encontrarse dentro del Alcance de esta política.
Las siguientes funciones implican una relación laboral: miembros del personal; personas en prácticas; becarios/as; voluntarios/as; trabajadores/as independientes; solicitantes de empleo; personal de gerencia o dirección; miembros del Consejo; directores/as no ejecutivos; proveedores/as; contratistas; subcontratistas y asesores/as.
¿A quién dirigirse para presentar una denuncia?
Se puede presentar una denuncia internamente a través de los canales de denuncia del IB o externamente ante las autoridades competentes.
¿Cómo presentar una denuncia internamente?
Puede informar acerca de sus preocupaciones de manera confidencial ya sea en línea; por teléfono en el horario laboral del Reino Unido, los Países Bajos y Suiza, o dejando un mensaje de voz en cualquier momento; también puede informar en persona durante el horario laboral del equipo de mejora de la experiencia del usuario (Reino Unido) o el departamento de asuntos legales y cumplimiento normativo (Suiza). Consulte información de contacto más adelante.
Si deja un mensaje de voz, acepta que el IB guarde la grabación. Si hace su denuncia por teléfono, el IB debería transcribir la llamada y permitirle verificar, corregir, aceptar y firmar dicha transcripción. En caso de que el IB desee grabar la llamada, previamente se le pedirá que dé su autorización por escrito. Si solicita una reunión en persona, se deberían tomar notas y se le debería permitir verificarlas, corregirlas y aceptarlas, o se grabará la reunión con su previo consentimiento.
Se puede hacer una denuncia anónima. Sin embargo, si desea que hagamos seguimiento del caso, deberá proporcionar una dirección de correo electrónico para tal fin.
Confidencialidad de las denuncias
El IB mantendrá la confidencialidad de la información relativa a las Personas informantes y a aquellas que se mencionen en la denuncia, y evitará que personas no autorizadas tengan acceso a dicha información. El IB cumplirá con las obligaciones de confidencialidad estipuladas en la legislación aplicable relativa a la grabación y registro de las denuncias, y su seguimiento.
Procedimientos y plazos de denuncia
El equipo de denuncias del IB recibirá y registrará todas las denuncias hechas a través de los canales internos dispuestos para tal fin, y dichas denuncias podrán estar sujetas a rastreo y auditoría durante un período determinado según la normativa aplicable (por ejemplo, el RGPD).
El equipo de denuncias está compuesto por un pequeño grupo de empleados/as con autorización para recibir y revisar las denuncias y, de ser necesario, transferirlas al departamento de asuntos legales y cumplimiento normativo para que realice un estudio más completo.
A fin de garantizar su independencia, el departamento de asuntos legales y cumplimiento normativo ha implementado el Estatuto de cumplimiento normativo, en virtud del cual presenta informes al Comité de finanzas, auditoría y gestión de riesgos con respecto a asuntos que se denuncien en el marco de la política de denuncias.
La Persona informante puede consultar a un asesor/a confidencial. Indique en su denuncia si desea hablar con un asesor/a confidencial interno. También puede hablar con un asesor/a externo en cualquier caso.
El IB acusará recibo de toda denuncia en un plazo de siete días y responderá al respecto en un plazo de tres meses a partir de ese momento. La respuesta puede incluir información sobre la valoración o la investigación de la denuncia, o sobre el avance del proceso de investigación.
El IB cumplirá con las leyes de protección de datos, mantendrá la seguridad de los registros, y solo obtendrá y guardará la información necesaria sobre las denuncias durante el período requerido.
Informes anuales
El equipo de denuncias presentará informes anuales al Comité de finanzas, auditoría y gestión de riesgos, y al comité de empresa en los Países Bajos.
Medidas de protección para las Personas informantes
Si denuncia un incidente en el marco de esta política, el IB le protegerá para garantizar que no se le perjudique a raíz de su denuncia. Las medidas incluyen protección contra el despido, el descenso de categoría, las amenazas y comportamientos coercitivos o intimidantes. Por ejemplo, el IB no podrá despedir o bajar de categoría a una Persona informante por el hecho de hacer una denuncia. Tampoco podrá intimidarla, acosarla, excluirla o tomar medidas coercitivas contra ella. Esta protección se aplica si la denuncia se basa en fundamentos razonables en el momento de su presentación. En otras palabras, siempre que sus sospechas de prácticas improcedentes no se basen en rumores. La Persona informante deberá haber visto o experimentado los eventos o circunstancias directamente; deberá presentar documentos, mensajes de correo electrónico, fotografías u otro tipo de pruebas; y deberá ser capaz de justificar su sospecha.
Si denuncia un incidente, el IB no puede causarle perjuicios y, de ser necesario, deberá probar en un proceso judicial que no lo ha hecho.
La persona que presenta una denuncia dentro del Alcance de esta política tiene inmunidad contra acciones legales en su contra (por ejemplo, por violación de la obligación de confidencialidad, obtención ilegal de información, difamación, infracción de derechos de autor, divulgación de secretos industriales o protección de datos personales).
Revisión de esta política
El departamento de asuntos legales y cumplimiento normativo revisará regularmente esta política para garantizar que cumpla con las leyes aplicables al IB. El equipo directivo y el comité de empresa (en los Países Bajos) aprobará y revisará periódicamente esta política.
Preguntas e información adicional
Si tiene alguna pregunta sobre cómo presentar una denuncia, póngase en contacto con el departamento de asuntos legales y cumplimiento normativo.
Presentar una denuncia
A. Presentar una denuncia en línea
B. Presentar una denuncia por teléfono
Puede presentar una denuncia por teléfono ante el equipo de mejora de la experiencia del usuario llamando al +44 (0)29 547 767 durante el horario laboral del Reino Unido, los Países Bajos y Suiza o dejar un mensaje de voz en cualquier momento.
C. Presentar una denuncia en persona
Puede ponerse en contacto con el IB en persona para presentar su denuncia durante el horario laboral del Reino Unido y Suiza, ya sea acudiendo al equipo de mejora de la experiencia del usuario (Cardiff) o al departamento de asuntos legales y cumplimiento normativo (Ginebra).
* Visite la página Comentarios sobre servicios prestados por Colegios del Mundo del IB para obtener más información.
** La protección que ofrece esta política se aplica solo cuando la persona informante se basa en fundamentos razonables y ha experimentado directamente la acción u omisión que dio origen a la denuncia.
Si su inquietud no corresponde a ninguna de las secciones anteriores, es poco probable que se considere una denuncia de prácticas improcedentes. Póngase en contacto con su supervisor/a directo o con el departamento de recursos humanos de su centro para obtener más información.
Siguientes pasos
Una vez enviado este formulario, acusaremos recibo de su denuncia en un plazo de siete días. En esa etapa es posible que nos pongamos en contacto con usted para aclarar la información presentada.
En un plazo de tres meses tras la investigación, le haremos llegar una respuesta, ya sea de forma oral o escrita. En todos los casos, se mantendrá de manera segura un registro de dicha respuesta y otra información relativa a su denuncia.
