Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous nos réponses aux questions les plus fréquemment posées au sujet de la conférence virtuelle. Veuillez cliquer sur les catégories suivantes pour obtenir des informations sur chacun des sujets.

Inscription

Quel est le montant des frais d’inscription ? 

L’IB propose des inscriptions individuelles ou en groupe. Les frais d’inscription individuelle s’élèvent à 250 USD (hors taxes applicables). Les frais d’inscription en groupe pour 5 personnes s’élèvent à 1 000 USD (hors taxes applicables). 

Pour obtenir de plus amples informations, cliquez ici.  

 

Puis-je inscrire plusieurs personnes ? 

Oui. Vous pouvez vivre cette expérience avec vos collègues puisque l’IB vous propose de vous inscrire en groupe à la conférence virtuelle. Une inscription en groupe permet d’inscrire jusqu’à 5 personnes pour un montant de 1 000 USD. Si vous souhaitez inscrire des participants supplémentaires, vous pouvez effectuer une autre inscription en groupe ou choisir une inscription individuelle pour un montant de 250 USD.

 

Est-il possible de s’inscrire en français ou en espagnol ? 

Les inscriptions et la plateforme de la conférence sont disponibles en anglais uniquement. La conférence se déroulera principalement en anglais, mais certaines sessions auront lieu en espagnol et en français. Le site Web de la conférence est disponible en anglais, en français et en espagnol. 

 

Quelle est la date limite d’inscription ? 

Les inscriptions resteront ouvertes jusqu’à la fin de la conférence (le 11  décembre  2020) ou jusqu’à ce que l’événement soit complet, mais n’attendez pas trop longtemps si vous ne voulez pas manquer de nombreuses discussions ! Si vous vous inscrivez après le 9  décembre, vous manquerez non seulement certaines sessions, mais aussi des occasions de rencontrer les conférenciers, les exposants, les membres du personnel de l’IB et d’autres professionnels de l’éducation de l’IB. 

Quelle que soit la date à laquelle vous vous inscrivez, vous pourrez accéder à la plateforme (sur laquelle vous trouverez les enregistrements des conférences, des rencontres avec les experts et des sessions thématiques) jusqu’au 12  février  2021. 

Vous trouverez les informations pour vous inscrire en cliquant ici

 

Je me suis inscrit(e), mais je n’ai pas reçu de confirmation par courriel. Pour quelles raisons ? 

Si vous avez envoyé votre inscription avec succès, vous devriez avoir reçu un courriel de confirmation de notre système d’inscription. Vérifiez votre dossier de courriels indésirables, car il est possible qu’il y soit arrivé par erreur. Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez contacter l’équipe chargée de la conférence mondiale en écrivant à l’adresse globalconferences@ibo.org.  

 

Quelle est la politique en matière d’annulation ? 

En cas d’annulation effectuée avant le lundi  16  novembre  2020 (23 h 59 heure locale de La Haye  GMT+1), un avoir correspondant au montant total des frais d’inscription sera établi. En cas d’annulation effectuée à partir du mardi  17  novembre  2020, vous perdrez la totalité des frais d’inscription. 

Si vous avez effectué une inscription individuelle, vous pouvez l’annuler ou la transférer à une autre personne. Veuillez consulter la section Transfert d’inscription à une autre personne pour obtenir de plus amples informations. 

Si vous avez effectué une inscription en groupe et que vous souhaitez l’annuler, veuillez écrire à globalconferences@ibo.org pour recevoir les instructions nécessaires. 

Dans le cas d’un paiement par carte bancaire, le remboursement sera effectué sur la carte utilisée lors du règlement. 

Les avoirs émis à l’intention des écoles du monde de l’IB seront appliqués aux comptes des établissements. Veuillez écrire à myaccount@ibo.org pour en savoir plus sur la manière d’utiliser votre avoir. 

 

Je ne pourrai pas participer à la conférence : puis-je transférer mon inscription à une autre personne ? 

Oui. Si vous ne pouvez finalement pas participer à la conférence, vous pouvez transférer votre inscription à une autre personne. Veuillez cliquer ici pour accéder à votre inscription, en utilisant votre adresse électronique et votre numéro de confirmation, puis cliquer sur Substitute registration. Vous devrez ensuite saisir le nom de la nouvelle personne à inscrire ainsi que son adresse électronique. Toute nouvelle personne inscrite recevra un courriel pour finaliser son inscription. 

 

Comment puis-je annuler mon inscription ?  

Si vous avez effectué une inscription individuelle, connectez-vous au système en utilisant votre adresse électronique et votre numéro de confirmation, puis cliquez sur le bouton Unregister. Veuillez noter que les annulations doivent être effectuées dans le système d’inscription. Les demandes faites par téléphone ou par courriel ne seront pas considérées comme des annulations officielles. 

Si vous avez effectué une inscription en groupe et que vous souhaitez l’annuler, veuillez écrire à globalconferences@ibo.org pour recevoir les instructions nécessaires. 

En cas d’annulation effectuée avant le lundi  16  novembre  2020 (23 h 59  GMT+1), un avoir correspondant au montant total des frais d’inscription sera établi. En cas d’annulation effectuée à partir du mardi  17  novembre  2020, vous perdrez la totalité des frais d’inscription. 

 

J’ai participé à la conférence. Où puis-je trouver mon certificat de participation ? 

Si vous avez participé à la conférence, vous recevrez votre certificat de participation par courriel quelques semaines après la fin de l’événement. Vérifiez votre dossier de courriels indésirables, car il est possible qu’il y arrive par erreur. 

Vous pouvez également télécharger votre certificat en vous connectant au système d’inscription à l’aide de votre adresse électronique et de votre numéro de confirmation. Cliquez sur le bouton Certificate of attendance pour le télécharger. 

 

Plateforme de la conférence

Comment accéder à la plateforme de la conférence ? 

Une fois que vous avez activé votre compte, vous pouvez accéder à la plateforme en vous rendant à l’adresse ibvirtual.conference.showcare.io. Vous pouvez ajouter ce lien à vos favoris pour vous connecter à tout moment. 

 

Je ne peux pas accéder à la plateforme. Que dois-je faire ? 

Cliquez sur Forgot password (mot de passe oublié) dans la fenêtre de connexion. Vous recevrez un courriel pour mettre à jour votre mot de passe. 

 

Je n’arrive pas à accéder à la plateforme car elle me dit que le site Web n’est pas sûr. Que dois-je faire ? 

Cela est dû au pare-feu de haute sécurité utilisé par votre établissement/organisation. Déconnectez-vous de tout VPN et conseillez à votre service informatique de mettre le site en liste blanche : ibvirtualconference.ibo.showcare.io 

 

Quel navigateur dois-je utiliser pour participer à la conférence virtuelle ? 

Nous recommandons d’utiliser Firefox, Chrome ou Safari. Le navigateur Internet Explorer n’est pas compatible avec la plateforme. 

 

Dois-je désactiver mon bloqueur de publicité ? 

Oui, vous devez désactiver tout logiciel bloquant les fenêtres publicitaires intempestives afin de voir et d’entendre correctement le contenu des sessions. 

 

Pourquoi est-ce qu’un écran noir s’affiche lorsque j’utilise la version Web de Zoom ? 

Il se peut qu’un pare-feu empêche Zoom d’accéder à votre ordinateur. Pour une utilisation optimale, nous vous conseillons d’installer l’application Zoom. 

 

Recommandez-vous la version Web de Zoom ou l’application Zoom ? 

Nous vous conseillons d’installer l’application Zoom (version 5.4). Cependant, si vous ne pouvez pas installer l’application, vous pouvez utiliser la version Web. 

 

Si je n’ai pas l’application Zoom, puis-je quand même assister à la conférence ? 

Oui, vous pouvez utiliser la version Web de Zoom pour regarder les sessions. Si vous n’arrivez pas à vous connecter à une session en direct, vous pourrez y accéder dès que son enregistrement sera disponible. 

 

Pourrai-je accéder à la plateforme de la conférence virtuelle après le 11  décembre  2020 ?  

Oui. La plateforme sera accessible jusqu’au 12  février  2021 : profitez-en ! Vous pourrez regarder les sessions que vous avez manquées, lire les questions qui ont été posées et consulter les ressources publiées sur la plateforme. 

Nous enregistrerons toutes les sessions (discours, rencontres avec des experts et sessions thématiques), et nous les mettrons à votre disposition sur la plateforme. Vous pourrez aussi accéder à toutes les ressources publiées sur la plateforme. 

Période « Rencontres » (30 Novembre – 8 Décembre) 

Que puis-je faire pendant cette période de rencontres ? 

Rapprochez-vous de la communauté de l’IB ! Vous pouvez participer à de nombreuses activités. 

  • Remplissez votre profil. 
  • Familiarisez-vous avec la plateforme et découvrez toutes ses fonctionnalités. 
  • Engagez la conversation. Nos conférenciers et notre personnel ont d’ores et déjà publié quelques questions pour lancer les discussions. 
  • Participez aux séances de questions-réponses dans la section Community Q&A (questions et réponses pour la communauté). 
  • Trouvez les sessions disponibles sur la mise à jour des programmes de l’IB et publiez un commentaire ou posez une question grâce à la fonction de dialogue en ligne (Chat). 
  • Consultez la section Community connections (liens avec la communauté) pour découvrir les projets des membres de notre communauté. 
  • Présentez-vous. Dites-nous d’où vous venez sur le fil de la page d’accueil. 

Sessions

Que puis-je attendre de la conférence ? 

La conférence vous permettra d’élargir vos connaissances, de stimuler votre réflexion et de trouver l’inspiration pour agir ! 

Du 30  novembre au 7  décembre, nous nous réunirons pour commencer les discussions, dès l’ouverture de la plateforme virtuelle. Vous pourrez vous connecter, explorer la plateforme et découvrir et tester toutes les fonctionnalités. Les participants devraient aussi commencer à discuter entre eux et à publier des questions sur nos forums. Vous pourrez également vous rendre sur les stands de nos exposants. 

Du 8  au 11  décembre, tous les membres de la communauté de l’IB apprendront ensemble. La session d’ouverture aura lieu le mardi 8 décembre, et des sessions en direct auront lieu du 9  au 11 décembre. Consultez la page Information sur les sessions de notre site Web pour obtenir de plus amples informations. Dans chacune de nos régions, le contenu sera diffusé en direct de 11 h à 15 h 30, heure locale, le 9, le 10 ou le 11 décembre.

Découvrir le programme complet

Tous les membres de la communauté de l’IB continueront de construire ensemble après le 11  décembre. La plateforme sera accessible jusqu’au 12  février  2021 : profitez-en ! 

 

Toutes les régions de l’IB auront-elles accès au même contenu ? 

Oui. L’équipe chargée de la conférence mondiale a accompli un travail considérable pour veiller à ce que les régions de l’IB soient représentées de manière équitable et puissent accéder au même contenu. Vous pourrez accéder à l’intégralité du contenu de la conférence virtuelle, quel que soit l’endroit où vous vivez. 

Ne vous inquiétez pas si vous ne pouvez pas participer à une session. Nous savons que le décalage horaire et votre emploi du temps chargé ne vous permettront pas de suivre toutes les sessions en temps réel, mais nous les enregistrerons et les mettrons en ligne sur la plateforme de la conférence le plus rapidement possible. 

Par exemple, si vous vous trouvez à Auckland, en Nouvelle-Zélande, et que vous voulez voir en direct la rencontre passionnante avec les experts qui aura lieu le 10  décembre à 14 h 30  (heure locale de La Haye GMT+1), il faudrait que vous soyez debout à 2 h 30 du matin ! À la place, vous pouvez vous réveiller à une heure raisonnable le vendredi 11 décembre, vous connecter sur la plateforme de la conférence et regarder l’enregistrement de la rencontre. Vous pourrez aussi consulter toutes les ressources publiées par la conférencière ou le conférencier, les conversations qui se sont tenues et les questions auxquelles une réponse a été apportée. Vous avez des questions ? Contactez le conférencier ou la conférencière ! Quelqu’un a soulevé un point intéressant ? Lancez une conversation ! 

Vous pourrez accéder aux enregistrements jusqu’au 12  février  2021. Vous pourrez poser des questions aux intervenants après chaque session, que vous la suiviez en direct ou en différé. 

 

Où regarder les vidéos des sessions à la demande ? 

Toutes les sessions thématiques seront consultables sur demande 48 heures après les sessions en direct. Vous pourrez y accéder à partir de la bibliothèque (Library) ou directement sur la page de la session. 

Politique linguistique

Comment les langues officielles de l’IB seront-elles utilisées durant la conférence virtuelle ?  

La conférence se déroulera principalement en anglais. Le site Web d’inscription et la plateforme virtuelle seront disponibles uniquement en anglais. Néanmoins, toutes les sessions principales ainsi que celles animées par des experts seront sous-titrées en direct en anglais, en espagnol et en français. Toutes les sessions thématiques seront consultables après la session en direct, et à la demande avec des sous-titrages en anglais, en espagnol et en français. Certaines sessions seront menées en espagnol et en français. Enfin, le site Web de la conférence est disponible en anglais, en espagnol et en français.  

 

Les sessions seront-elles sous-titrées ? 

Toutes les sessions principales ainsi que les sessions animées par des experts seront sous-titrées en direct en anglais, en espagnol et en français. Toutes les sessions thématiques seront consultables sur demande après la session en direct, avec des sous-titres en anglais, en espagnol et en français. 

Financement

Quelle est la devise utilisée pour les frais d’inscription ?  

Les frais dinscription sont indiqués en dollars américains (USD). Cependant, les établissements scolaires peuvent payer dans la devise spécifiée dans leur compte de lIB. Si vous avez des questions dordre financier, notamment sur la possibilité de payer dans une devise différente, veuillez écrire à ladresse myaccount@ibo.org. 

 

J’ai une question à propos de ma facture. Qui dois-je contacter ? 

Pour toute question dordre financier, veuillez contacter notre service des finances en écrivant à myaccount@ibo.org.

  

Quels sont les modes de paiement possibles ? 

Les écoles du monde de l’IB peuvent payer les frais d’inscription (individuelle ou en groupe) par carte bancaire, par virement bancaire ou par chèque (uniquement pour la région Amériques). 

Les établissements qui ne sont pas des écoles du monde de l’IB doivent payer les droits d’inscription (individuelle ou en groupe) par carte bancaire au moment de l’inscription.

 

Carte bancaire  

Si vous choisissez de payer par carte bancaire (Visa ou Mastercard), vous devrez saisir les informations relatives à votre carte bancaire à la fin du processus dinscription. 

Vous ne pouvez utiliser quune seule carte bancaire. Vous ne pouvez pas répartir le montant entre plusieurs cartes. 

Les frais dinscription seront automatiquement débités de votre carte bancaire. LIB napplique pas de frais de traitement sur les transactions par carte bancaire. 

 

Virement bancaire 

Veuillez informer votre banque que tous les frais doivent être réglés davance et que lIB doit recevoir le montant exact dû. Afin denregistrer correctement votre paiement, indiquez les références pertinentes suivantes. 

  • Numéro de facture ou de commande 
  • Nom de létablissement et numéro de compte ou code IBIS 
  • Lieu et date de lévénement  : Conférence virtuelle de lIB  2020, du 8  au 11  décembre  2020

 

Chèque (uniquement pour la région Amériques) 

Pour les paiements par chèque, veuillez envoyer la facture accompagnée de votre paiement à ladresse ci-dessous. 

International Baccalaureate Organization 
PO Box 5950 
New York, NY 10087-5950 ÉTATS-UNIS 

Remarque : les écoles du monde de lIB situées au Canada doivent envoyer les paiements par chèque à ladresse qui suit, accompagnés dune copie de leur facture. 

International Baccalaureate Organization 
PO Box 15081 
Station A 
Toronto, Ontario M5W 1C1 
Canada 

Je dois respecter le processus de paiement par bon de commande de mon établissement, mais le système ne propose pas le paiement par bon de commande au moment de mon inscription. Comment puis-je payer ? 

Si votre établissement ou district scolaire requiert un bon de commande, vous devez suivre le processus interne de votre établissement. 

Durant votre inscription, sélectionnez le mode de paiement qui sera utilisé pour régler les frais dinscription après que votre établissement ou district scolaire aura approuvé le bon de commande. 

Lorsque votre établissement ou district scolaire aura approuvé le bon de commande, veuillez envoyer le numéro du bon de commande à notre service des finances à ladresse myaccount@ibo.org (veuillez indiquer le nom de votre établissement scolaire et mentionner la conférence virtuelle de lIB). 

 


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