¿Las palabras tienen el poder de ganar una guerra?

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Preguntas de orientación

  • ¿Alguna vez ha tenido un conflicto con alguien por algo que esa persona haya dicho...
    • ... a usted?
    • ... sobre usted?
    • ... sobre algo o alguien importante para usted?
  • ¿Se resolvió el conflicto? ¿Cómo?
  • ¿Cómo le hizo sentir la resolución?
    • ¿La resolución fue permanente o temporal?
  • El lenguaje usado antes, durante y después del conflicto, ¿cómo influyó en su forma de actuar y en la forma de actuar de la otra persona?

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