À propos du médiateur de l’IB

Madame Indumati Sen est la médiatrice de l’IB. Elle a été certifiée par le Conseil de certification de l’International Ombudsman Association (IOA).

Elle a investi la mission de médiatrice de l’IB en janvier 2011 et dirige le bureau du médiateur qui propose ses services à la communauté mondiale de l’IB dans les régions Asie-Pacifique, Afrique, Europe et Moyen-Orient et Amériques. En sa qualité de médiatrice, Indumati Sen fournit une assistance à des interlocuteurs tant internes qu’externes à l’organisation. Un article du numéro de mai 2011 du magasine IB World lui a été consacré ainsi qu’à sa fonction.

Avant de rejoindre l’IB, elle a occupé les postes de directrice du bureau du médiateur et du médiateur universitaire de l’University of California à Riverside (Californie), aux États-Unis. Indumati Sen fait preuve d’un engagement continu envers sa profession et est membre de l’International Ombudsman Association (IOA) depuis 2007. Elle siège actuellement au Conseil des directeurs de l’IOA et est membre de deux comités : le comité international et le comité dédié aux affaires juridiques et législatives. Elle détient le rôle de coordonnatrice du Comité consultatif régional pour la région Asie-Pacifique dans le cadre de ses fonctions dans le Comité international.

Médiatrice et négociatrice expérimentée, elle élabore également des modes alternatifs de résolution des conflits (MARC) et propose des formations sur ces MARC à plus grande échelle en travaillant notamment avec des organisations internationales spécialisées dans la résolution informelle des différends et dans le dialogue au sein des communautés. Elle s’intéresse également à l’exploration de processus fondés ou assistés par la technologie pour accroitre l’accès à des processus équitables de résolution des différends, notamment dans les régions mal desservies.

Indumati Sen a obtenu un master en droit avec une spécialisation dans la résolution des conflits internationaux au Straus Institute for Dispute Resolution de Pepperdine University en 2008. Elle a travaillé en tant qu’avocate spécialisée dans la législation dans le monde du travail et de l’éducation et est titulaire d’un doctorat de la faculté de droit de l’University of San Diego en 2000.