Acerca de la ombudsman del IB

La ombudsman del IB es Indumati Sen, que cuenta con la acreditación correspondiente de la International Ombudsman Association (IOA) para el desempeño de esta función.

Indumati se incorporó al IB como ombudsman en enero de 2011. Desde entonces, dirige la oficina y presta servicio a la comunidad global del IB en las regiones de Asia-Pacífico, África, Europa y Oriente Medio, y las Américas. Como ombudsman, proporciona ayuda a las partes interesadas de la organización, tanto internas como externas, y su labor apareció destacada en la edición de mayo de 2011 de la revista IB World.

Antes de incorporarse al IB, Indumati ocupó los cargos de directora de la oficina del ombudsman y de ombudsman en la Universidad de California, Riverside. Actualmente es una profesional muy activa en este campo: es miembro de la International Ombudsman Association (IOA) desde 2007, donde participa en la junta directiva y en dos comités (el internacional y el de asuntos legales y legislativos). En el comité internacional, se encarga de coordinar la división de asesoramiento regional para la región de Asia-Pacífico.

Indumati también cuenta con experiencia como mediadora y negociadora, diseñadora y capacitadora de procesos de resolución alternativa de disputas, campo en el que ha trabajado con organizaciones internacionales dedicadas a la resolución informal de disputas y al diálogo comunitario. También está interesada en la exploración de procesos asistidos por la tecnología para ampliar el acceso a procesos de resolución de disputas más justos, especialmente en las regiones que presentan mayores deficiencias.

En 2008 Indumati obtuvo un máster en derecho en el Straus Institute for Dispute Resolution de Pepperdine University, con una especialización en resolución de disputas internacionales. Además es abogada y tiene experiencia en los campos del derecho laboral y educativo. Obtuvo el título de doctora en jurisprudencia en la Facultad de Derecho de la Universidad de San Diego en el 2000.